Нажав кнопку SOS, клиент дает старт оформлению заявления и запускает процедуру регистрации ущерба по нему. Клиенту достаточно ввести минимум данных о событии. Здесь имеются в виду дата, время и место происшествия, информирует Newsnn.ru.
Аналитический алгоритм позволяет системе самой определять, какой из полисов клиента подходит под это событие. Пользователю будет предложен самый оптимальный вариант. Приложение разрешает с помощью камеры смартфона сфотографировать повреждения автомобиля и документы, необходимые для прохождения процедуры урегулирования.
Направление на ремонт будет сформировано автоматически. Система самостоятельно определит местоположение машины. Она сразу предложит выбрать станцию техобслуживания. Клиенту дадут возможность ознакомиться с подробными сведениями о точке ремонта. Если пользователя все устраивает, он отгоняет туда свое транспортное средство.
Информацию о стадиях прохождения убытка клиент получает в онлайн-режиме. За всеми этапами урегулирования можно следить в мобильном приложении.
По словам руководителя Блока развития бизнеса ВСК Ольги Сорокиной, ее структура развивает для своих клиентов цифровые сервисы. В этом апреле Страховой Дом ВСК реализовал сервис удаленного урегулирования по каско нового поколения. Электронный документооборот до нескольких минут сократил время оформления страхового события. Клиенту оперативно присылают направление на ремонт. В тот же день он может ехать на станцию техобслуживания.
Сорокина добавила, что «ВСК страхование» доступно по любой программе страхования каско, при покупке в мобильном приложении или интернет-магазине. Такая возможность является важным преимуществом этого мобильного приложения. На отечественном рынке страхования данный сервис является уникальным. Через него можно заявить событие, которое случилось не только в России, но в Содружестве Независимых Государств (СНГ), Европе и прочих странах, предусмотренных договором страхования каско.
Приложение «ВСК Страхование» устанавливается на смартфоны с платформами iOS и Android.
Свежие комментарии