Аналитики решили изучить потребительское поведение, покупательную способность и отношение к различным брендам в период плохой санитарно-эпидемиологической и социальной обстановки. За шесть месяцев участниками исследования стали 1 500 москвичей. Все они представляют различные социально-демографические группы. Интервьюеры спрашивали у жителей столицы об их заработке и тратах, о предпочтениях в сервисе и еде, перед и во время пандемии китайской коронавирусной инфекции, а также об опасениях и болезни.Об этом информирует eg.ru.
Как стало известно, жители России продолжают отдавать предпочтение «Пятерочке», как популярному магазину у дома. Успех сеть заслужила. С самого начала эпидемии «Пятерочка» приложила много усилий для того, чтобы граждане ощущали себя в магазине безопасно.
Топ-менеджеры торговой сети заботятся о своем персонале. Сотрудники магазинов обеспечены средствами индивидуальной защиты. Они соблюдают все меры предосторожности. Клиентам давали бесплатные защитные маски и антисептики. Все торговые точки оснащены рециркуляторами для обеззараживания воздуха в помещениях. Для россиян, остающихся на самоизоляции, организована экспресс-доставка из магазинов «Пятерочка».
Все принятые меры необходимы для достижения одной цели — заслужить доверие клиентов. Поход в магазин не должен вызывать страха за собственную безопасность. «Пятерочка» реализовала множество предложений, которые позволили ей снизить риски заражения и повысить комфорт клиентов, пояснил генеральный директор торговой сети Сергей Гончаров.
«Пятерочка» развивает сервис экспресс-доставки еды клиентам домой, а также систему «Экспресс-скан». Последняя позволяет самостоятельно совершать покупки, минуя кассы, с помощью мобильного приложения. Руководство торговой сети радо, что его усилия ценят клиенты. Жители страны опять назвали «Пятерочку» своим любимым брендом, подытожил Сергей Гончаров.
В торговой сети подчеркнули, что ключевым критерием для клиентов остаются и традиционно низкие цены «Пятерочки».
Свежие комментарии