С начала февраля — 3 числа, колл-центр 122 начал принимать звонки круглосуточно. Также в ходе общения специалисты регистрируют горожан, которые рассказывают о признаках острых респираторных вирусных инфекций, в базе данных удалённого наблюдения.
«Также операторы центра отмечают, если необходимо оформить больничный лист. Самыми частыми вопросами, задаваемыми звонящими стали: лечение и самоизоляция при инфицировании коронавирусом, а также вызов врача домой и консультации по ПЦР-тестам»,пояснили в инфоцентре.
Там же добавили, что для увеличения штата специалистов в контакт-центрах медучреждений привлекают волонтёров и студентов мединститута.
Свежие комментарии